Merci d'avoir fait confiance à Velofix Direct pour la construction et la livraison de votre nouveau vélo Canyon. Nous sommes ravis de vous faire rouler sur vos nouvelles roues. Voici les prochaines étapes et quelques FAQ pour vous aider à avancer dans le processus avec nous.
Je viens de vérifier et de sélectionner Velofix Direct, quelle est la prochaine étape ? Un agent vélofix vous contactera pour prendre rendez-vous dès que Canyon expédiera votre vélo et nous fournira une ETA. Est-ce que Velofix vient directement chez moi ? Oui! Nous construirons le vélo et le livrerons ensuite directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Quel type de montage de vélo puis-je attendre de Velofix ? Nous incluons un vélo de base gratuit avec chaque livraison Canyon. Nous pouvons vous aider à régler la hauteur de votre selle et la hauteur de votre guidon pour qu'elles vous conviennent le mieux, mais nous vous recommandons de faire effectuer un montage complet de votre vélo par un professionnel si vous souhaitez obtenir tous vos numéros de montage. Velofix vend-il des pédales ou d'autres accessoires de vélo que je peux acheter à la livraison ? Oui! Nous disposons d'un stock sélectionné de pédales, de crampons, de guidolines et d'autres accessoires. Renseignez-vous simplement auprès de votre technicien de service vélofix pour savoir ce qui est disponible sur place. Si j'ai besoin d'une assistance sous garantie, dois-je contacter Velofix ou Canyon ? Veuillez contacter Canyon pour faire approuver votre garantie. Canyon fournira toutes les informations nécessaires à vélofix qui vous contactera pour prendre votre rendez-vous de garantie. Si vous prenez rendez-vous et que la garantie n'a pas été approuvée par Canyon, vélofix facturera le service. Comment prendre un rendez-vous de suivi avec vélofix ? Cliquez ici pour prendre votre rendez-vous de suivi.