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Politique de confidentialité

Chez velofix Holdings Ltd., nous nous sommes engagés à offrir un service exceptionnel à notre clientèle. À titre de fournisseur de services, nous procédons à la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels concernant nos clients, et la protection de ces renseignements personnels fait parti de nos plus hautes priorités.

Bien que nous ayons toujours été respectueux de la vie privée de nos clients et de la sauvegarde de leurs renseignements personnels, notre engagement à protéger leurs renseignements personnels s’est d’autant plus renforcé par l’entrée en vigueur de la loi Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie Britannique, premier Janvier 2004, qui établi les règles sur la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels pour toutes entreprises et organisations à but non lucratif de la Province.

Nous informerons nos clients pour quels motifs, et comment nous collecterons, utiliserons et divulguerons leurs renseignements personnels, nous obtiendrons leur consentement lorsque nécessaire, et les renseignements personnels seront traités de façon raisonnable et appropriée selon les circonstances.

Cette Politique sur la Protection des Renseignements Personnels, en accord avec PIPA, décrit les principes et les pratiques que nous allons suivre afin de protéger les renseignements personnels des clients. Notre engagement envers la vie privée inclut l’exactitude, la confidentialité et la protection des renseignements personnels de nos clients, ces derniers pouvant accéder à leurs données et y apporter des modifications.

Cette Politique sur la Protection des Renseignements Personnels s’applique à velofix Holdings Ltd. et à ses filiales.

Cette Politique sur la Protection des Renseignements Personnels s’applique également aux fournisseurs de services collectant, utilisant ou divulguant des renseignements personnels au nom de velofix Holdings Ltd.

Définitions

Renseignement Personnel: Renseignement visant à identifier un individu, incluant nom, âge, adresse, numéro de téléphone, revenu, scolarité et emploi. Les références ne font pas parti des renseignements personnels.

Référence: Renseignements permettant de contacter un individu à son lieu de travail, incluant nom, poste ou titre, téléphone au travail, adresse du lieu de travail, courriel ou télécopieur au travail. Une référence n’est pas visée par cette Politique ou PIPA.

Policy 1 – Collecting Personal Information

1.1: À moins que les motifs de la collecte de renseignements personnels soient évidents et que le client fournisse volontairement ses renseignements personnels pour ces motifs précis, nous communiquerons les motifs pour lesquels les renseignements personnels sont collectés, que ce soit verbalement ou par écrit, avant ou au moment de la collecte.

1.2: Nous collecterons seulement les renseignements personnels du client nécessaires aux fins suivantes:

  • Vérifier l’identité;
  • Identifier les préférences du client;
  • Ouvrir et gérer un compte;
  • Livrer les produits et services demandés;
  • Garantir ou réserver un service;
  • Inscrire le client dans un programme;
  • Transmettre des informations organisationnelles ou promotionnelles;
  • Assurer à nos clients un excellent service.